Salgs- og leveringsbetingelser
Aftalevilkår og oplysningspligt
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.
Priser
Alle priser ved levering i Danmark er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL OG PRISÆNDRINGER.
Kursusafgifter er uden moms.
Betaling
Betaling via faktura: Ved bestilling/kursustilmelding afkrydses automatisk, at der betales ved modtagelse af faktura. Varerne leveres sammen med en faktura. Offentlige institutioner skal angive EAN-nummer af hensyn til elektronisk fakturering.
Firmaet KongresKompagniet står for fakturering af kurser. Det er derfor deres navn og logo, der står på fakturaen.
Firmaet Schultz fakturerer publikationer. Det er derfor deres navn og logo, der står på fakturaen.
Rykkergebyr/renter
For privatkunder følges rentesatserne efter renteloven. I øvrigt gælder nedenstående rykkerprocedure:
Betales ikke efter faktura/kontoudtog, pålægges et rykkergebyr DKK 50,00 pr. rykker. Betales 3. rykker ikke, videregives kravet til vor juridiske samarbejdspartner, som herefter står for den videre inddrivelse. Vor juridiske samarbejdspartner pålægger yderligere gebyrer inden for kreditlovens rammer og står for fogedforretningen.
Leveringsformer
Bestilte publikationer leveres af firmaet Schultz med Post Danmark.
Leveringstid
Leveringstiden for publikationer er normalt maks. 7 hverdage. Er leveringstiden længere, vil du blive kontaktet af os.
Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 1-7 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Der tages forbehold for lokale udbringningsforhold, hvorfor der ikke kan garanteres en bestemt leveringstid ved udlandslevering.
Leveringsomkostninger
Med mindre andet er angivet, pålægges alle bestillinger af publikationer et ekspeditions- samt forsendelsesgebyr. Porto opkræves i henhold til Post Danmarks takster, som kan ses på www.post.dk. Ved tilmelding til kurser er kursusafgiften inkluderet administrationsgebyrer.
Returret
Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og gerne ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan fortryde et køb ved
- at afvise at modtage varen
- at overdrage varen til postvæsenet
- at returnere varen på den angivne adresse
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varernes pris og evt. fragtomkostninger.
Ved kursusafmelding senest 60 dage før kursusstart vil du modtage en anvisning af den indbetalte kursusafgift. Ved afmelding senere en 60 dage for kursusstart er tilmeldingen bindende, men man kan efter aftale med Videnscentret sende en anden deltager.
Aflysning af kurser
Såfremt kurser må aflyses pga. for få tilmeldinger, vil tilmeldte senest to uger før kursets start blive underrettet pr. brev eller e-mail. Herefter vil kursusafgiften blive tilbagebetalt.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på publikationer. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles på telefon 4511 4191 eller pr. e-mail: autisme@servicestyrelsen.dk. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købssummen tilbage.
Det med småt
Aftaler med Videnscenter for Autisme indgås på dansk.
Når du handler på autisme.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Ansvarsfraskrivelse
Videnscenter for Autisme kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.
Tvister
En eventuel tvist mellem Videnscenter for Autisme og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten i København.
Håndtering af personoplysninger
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger formidles via autisme.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke af Videnscenter for Autisme.
Personoplysninger transmitteres til Videnscenter for Autisme i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Videnscenter for Autisme i en database på en sikker server. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.
Ved deltagelse i kurser, vil dine oplysninger om navn, adresse og e-mail fremgå af deltagerlisten til de øvrige deltagere på det pågældende kursus.